Shipping policy
Versandbedingungen
1) Versandarten
Wir bieten mehrere Versandoptionen an, damit Deine Bestellung pünktlich und in bester Qualität bei Dir eintrifft:
- Standardversand: Versand mit regulärer Lieferzeit (2-4 Werktage)
- Expressversand: Schnellere Lieferung für eilige Bestellungen (1-2 Werktage)
2) Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach der gewählten Versandart sowie dem Zielland:
- Standardversand: Es fallen zusätzliche Gebühren an, die je nach Zielort und Versandgewicht variieren. Diese Kosten werden separat ausgewiesen.
- Expressversand: Es fallen zusätzliche Gebühren an, die je nach Zielort und Versandgewicht variieren. Diese Kosten werden separat ausgewiesen.
- Zollkosten und Zusatzgebühren: Bei internationalen Lieferungen können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
3) Bearbeitungszeiten
Bitte beachte, dass zwischen der Bestellung und dem Versand ein Zeitraum für die Bearbeitung eingeplant werden muss. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, worüber wir Dich umgehend informieren.
4) Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandoption:
- Standardversand: 2-4 Werktage
- Expressversand: 1-2 Werktage
Bitte beachte, dass Lieferzeiten je nach Versandziel und saisonalem Aufkommen abweichen können.
5) Versandbeschränkungen
Derzeit liefern wir in die meisten Länder weltweit. Ausgenommen sind jedoch Regionen, in denen logistische Herausforderungen bestehen oder Importbeschränkungen gelten.
6) Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen, die mit Standard- oder Expressversand verschickt werden, sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhälst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sodass Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst.
7) Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Deine Bestellung auf dem Weg verloren gehen oder beschädigt bei Dir ankommen, wende Dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden den Fall prüfen und Dir gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anbieten.
8) Zoll- und Einfuhrsteuern
Bitte beachte, dass bei internationalen Lieferungen möglicherweise zusätzliche Zoll- oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Land erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Da die Einfuhrgebühren je nach Land unterschiedlich sind, empfehlen wir, sich vorab bei den zuständigen Behörden über mögliche Gebühren zu informieren.